[vc_row][vc_column][vc_column_text]Con el fin de mejorar la calidad e innovar en nuestros servicios, hemos implementado la asignaciĆ³n de turnos digitales para los diferentes trĆ”mites que se adelantan en la EPSI. El Digi-turno es un sistema tecnolĆ³gico mĆ”s rĆ”pido y eficiente que permite agilizar los trĆ”mites solicitados por nuestros afiliados.
Las personas que se acercan a gestionar diferentes servicios como autorizaciones, citas mĆ©dicas, afiliaciones, entre otros, pueden ahora hacerlo de manera digital, en menor tiempo y de forma ordenada. Desde el pasado 10 de enero quienes llegan a nuestras sedes a solicitar un servicio, ya no escuchan un llamado en voz alta para ser atendido, ahora esperan de manera atenta que su nĆŗmero de turno y su nombre aparezcan en las pantallas de la sala de espera.
En adelante, nuestros afiliados reducen el tiempo de espera en la atenciĆ³n y se deja la trazabilidad de la hora de ingreso, de salida, la clase de atenciĆ³n, ademĆ”s, si la persona es afiliada o si es la primera vez que se acerca a la empresa, orden del turno y ventanilla asignada, entre otros usos. El sistema de Digi-turno nos permite generar indicadores de mediciĆ³n en tiempo real, que sirven para tomar acciones de mejora en los servicios que se prestan.
Usuarias como Mauren BoscĆ”n manifiesta sentirse bien satisfecha con este nuevo servicio, es oportuno y que no habĆa visto otro antes en Maicao.
En la EPSI Anas Wayuu seguiremos avanzando para que nuestros afiliados tengan un mejor servicio.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\”3167\” img_size=\”full\” alignment=\”center\” style=\”vc_box_border\”][/vc_column][/vc_row]