Atención y Servicio a la Ciudadanía
Trámites y servicios
Los afiliados y/o usuarios de la EPSI pueden realizar sus trámites a través de la oficina virtual o presencial:
AFILIACIÓN Y REGISTRO
- Actualización de Datos
- Consulta Estado de Afiliación
- Expedición del Certificado de Afiliación
SERVICIOS DE SALUD
- Radicación de Solicitudes de Autorizaciones
- Consulta Estado e histórico de Autorizaciones
- Radicación de Solicitudes de Tiquetes de Transporte
- Consulta Estado e histórico de Tiquetes de Transporte
- Consulta Red de Atención
- Consulta de Citas Medicas
- Consulta de Solicitudes No PBS (Prescripciones MIPRES)
ATENCIÓN AL AFILIADO
- Radicación de PQRS
- Consulta Estado e histórico de PQRS
- Radicación de portabilidad
- Consulta Estado e histórico de Portabilidad
- Carta de Derechos y Deberes
PRESTACIONES ECONÓMICAS
- Radicación de Incapacidad y/o licencia de Maternidad – Paternidad
- Consulta del histórico de Prestaciones Económicas (Incapacidad y/o licencia de Maternidad – Paternidad)
- Expedición de certificados de Prestaciones Económicas
COPAGOS Y CUOTAS MODERADORAS
- De igual manera Anas wayuu EPSI dispone de un chat interactivo para responder a las inquietudes de sus usuarios de lunes a viernes en el horario de 7:00 am a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. y de una línea gratuita 018000962780 durante las (24) horas del día los siete (7) días de la semana.
- Las oficinas municipales cuentan con teléfonos locales (Albania 7775243, Barrancas 7748404, Manaure 7178296, Maicao 7256565 Ext 136 – 103, Uribia 7177548, Riohacha 7286738) que permiten mantener un sistema eficiente, eficaz de información y de atención al usuario.
CANALES DE ATENCIÓN Y PIDA UNA CITA
- Canales digitales oficiales de recepción de solicitudes, peticiones e
información - Atención presencial, horarios de atención en sedes físicas
