Calificación de la Superintendencia de Salud en atención de PQRD

familia alianza anaswayuu

Maicao, Julio 18 de 2023 – La EPSI Anas Wayuu informa los resultados de su calificación correspondiente al primer trimestre del año 2023. De acuerdo con el informe comparativo presentado por el Grupo de Inspección y Vigilancia a las PQRD de la Superintendencia Nacional de Salud, la EPSI Anas Wayuu ha obtenido destacados índices de atención, con una calificación de 4, demostrando su compromiso con la calidad de los servicios de salud.

Si bien se reconoce el avance alcanzado, la EPSI Anas Wayuu es consciente de que siempre existen áreas de oportunidad para mejorar la prestación de servicios de salud. Por esta razón, se recomienda que se continúen tomando acciones pertinentes para subsanar cualquier deficiencia identificada y asegurar que los estándares de atención se mantengan en un nivel óptimo.

Es importante destacar que la metodología utilizada para la calificación se basa en las PQRD (Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias) ingresadas a la Superintendencia Nacional de Salud. En este sentido, la EPSI Anas Wayuu reconoce la importancia de estas interacciones como una valiosa fuente de retroalimentación para identificar áreas de mejora y fortalecer la calidad de los servicios ofrecidos.

La Superintendencia Nacional de Salud continuará monitoreando trimestralmente el comportamiento de las PQRD trasladadas a la EPSI Anas Wayuu, con el objetivo de evaluar de manera continua y garantizar que se mantengan los estándares de atención de calidad.

La EPSI Anas Wayuu reafirma su compromiso con la excelencia en la atención a sus afiliados y seguirá trabajando arduamente para mejorar y ofrecer servicios de salud de calidad que satisfagan las necesidades de la comunidad.