En el pasado 7 de julio, la EPSI Anas Wayúu llevó a cabo su Rendición de Cuentas, tanto de manera presencial como virtual, con una participación cercana a las 1.000 personas a través de Facebook y otras redes sociales utilizando el hashtag #AnasWayuuRindeCuenta2022.
Durante esta jornada, en la que asistieron 70 personas al auditorio principal de Ana Wayuu en Maicao se presentaron los principales resultados de la gestión en temas como la gestión gerencial, la prestación de servicios de salud, aspectos financieros y la satisfacción de los usuarios.
A la sesión asistieron autoridades tradicionales, líderes indígenas, afiliados, asociaciones de usuarios, entidades territoriales, representantes de la Supersalud, el Ministerio de Salud, entes de control y la comunidad en general. Se expusieron los logros más destacados y se dio lugar a una ronda de preguntas formulada por los ciudadanos.
La gerente encargada, Marlenis Romero, destacó que el objetivo de este espacio fue fomentar la participación social y la gestión conjunta entre los entes de control y la población en general. Durante este evento se trataron temas puntuales relacionados con el aseguramiento, la prestación de servicios de salud, la disponibilidad de medicamentos y la satisfacción del usuario. Se tuvo la oportunidad de escuchar las intervenciones de los afiliados y del público en general, y se brindaron respuestas directas a sus inquietudes. Para Anas Wayuu, es de vital importancia mantener estos espacios y tener un contacto directo con los afiliados.
Horario Campo, Veedor de Salud y presidente de la Junta de Acción Comunal del barrio Nazaret, expresó que la rendición de cuentas realizada por la EPSI Anas Wayuu fue clara, concisa y cumplió con las normas y estándares exigidos por la salud y el Ministerio de Protección Social. Destacó la atención prestada por el personal de Anas Wayuu al responder correctamente las preguntas planteadas por los usuarios, lo cual genera confianza en que se está llevando a cabo un trabajo adecuado.
Orfel Lima, presidente de la Alianza de Usuarios de Anas Wayúu, resaltó la importancia del evento y cómo se ha dado a conocer a la comunidad la manera en que se administra la empresa Anas Wayuu. Destacó la transparencia de la empresa hacia sus usuarios y en la parte administrativa, lo cual ha permitido que la empresa avance bajo la dirección de la doctora Beda Margarita Suárez. La Alianza de Usuarios se siente muy satisfecha con el servicio óptimo brindado por Anas Wayuu, así como con la atención que reciben cuando solicitan algo, ya que se realizan las gestiones necesarias para que los usuarios se sientan contentos y satisfechos con las actividades que realizan con la red prestadora de servicios.
Henry Bruges Fuentes, vicepresidente actual de la Alianza de Usuarios de la EPS, expresó su satisfacción por la realización de la rendición de cuentas correspondiente a los años 2021 y 2022. Destacó que se presentaron índices muy favorables en los indicadores de satisfacción, lo cual consolida a la EPSI Anas Wayuu como una institución líder en la atención y prestación de servicios de salud, asegurando a la población de toda la comunidad en el departamento de La Guajira.
La EPSI Anas Wayúu agradece la participación activa de todos los asistentes y reafirma su compromiso de seguir trabajando en beneficio de sus afiliados, promoviendo la transparencia, la calidad en la atención y la satisfacción de los usuarios. Continuaremos fortaleciendo nuestros canales de comunicación y espacios de diálogo para garantizar una gestión responsable y cercana a las necesidades de la comunidad.
