Portabilidad

¿Qué es la Portabilidad?

Es un mecanismo transitorio con el cual se garantiza la continuidad de la prestación de los servicios de salud cuando TEMPORALMENTE los afiliados deban trasladarse por fuera de su municipio o domicilio de afiliación donde habitualmente se los tiene garantizados su EPS. Lo anterior en virtud del Decreto 1683 de 2013.

Operación de la portabilidad

Las Entidades Promotoras de Salud garantizan a sus afiliados el acceso a los servicios de salud, en un municipio diferente a aquel donde habitualmente reciben los servicios de salud en una IPS primaria, cuando se presente cualquiera de las siguientes circunstancias, producto de la emigración ocasional, temporal o permanente de un afiliado.

¿Cuáles son los tipos de emigración para Portabilidad?

Ocasional

Es cuando usted como afiliado (a) de Anas Wayuu, se ausenta por un tiempo inferior a un (1) mes de su sitio habitual de atención en salud, en tal evento puede utilizar los servicios de urgencia y la atención posterior a la misma si su condición clínica lo requiere, en el actual sitio de domicilio.

Temporal

Cuando el afiliado se traslade de su domicilio de afiliación a otro municipio dentro del territorio nacional por un período superior a un (1) mes e inferior a doce meses (12).

Permanente

Es cuando usted como afiliado (a) de Anas Wayuu se ausenta por un tiempo mayor a los doce (12) meses de su sitio habitual de atención en salud, en consecuencia, debe trasladarse a un EPS que opere en su nuevo sitio de domicilio. Con forme a lo contemplado el numeral 3 del artículo 5 del Decreto 1683, que dispone “… Cuando la emigración temporal supere los doce (12) meses, esta se considerará permanente y el afiliado deberá trasladarse de EPS…” y a su vez señala “Cuando la emigración sea permanente o definitiva para todo el núcleo familiar, el afiliado deberá cambiar de EPS, afiliándose a una que opere el respectivo régimen en el municipio receptor…”.

Si decidió fijar su residencia en el municipio de migración, a lo largo y ancho del territorio nacional las alcaldías municipales están obligadas a ofrecer la continuidad en el servicio de salud del régimen subsidiado en el mismo nivel de Sisbén; a quienes soliciten su habilitación y es su deber adelantar todo el proceso para afiliarse en una EPS que opere en su nuevo municipio de migración permanente. También podrá tramitar el traslado a través del Sistema de Afiliación Transaccional – SAT, plataforma establecida por el Ministerio de Salud y Protección Social. Para acceder al SAT hacer clic en el siguiente enlace: miseguridadsocial.gov.co.

¿Cómo tramitar el derecho a Portabilidad y conocer la red de servicios de salud?

Mediante las siguientes opciones podrá tramitar su derecho a portabilidad:

  • Diligenciando el formulario en la oficina Virtual. Hacer Clic aquí.
  • Enviando un correo electrónico a la dirección portabilidad@epsianaswayuu.com.
  • Vía telefónica, en la línea gratuita 018000 962 780 o el teléfono fijo (5)725 6565 extensión 139.
  • Enviando una carta a la dirección de la oficina administrativa Carrera 16 No. 16-31 Maicao – La Guajira.
  • Personalmente en la oficina de atención al usuario Carrera 16 No. 16-31 Maicao – La Guajira.

Recuerde que independientemente de la vía por la cual se realice la solicitud de portabilidad se deberá enviar o suministrar la siguiente información:

  • Tipo Documento
  • Número de Documento
  • Nombre y Apellidos
  • Número Telefónico
  • Dirección
  • Correo Electrónico
  • IPS Actual
  • Departamento de Traslado
  • Municipio de Traslado
  • Fecha Inicial y Final de Traslado